Was darf auf die Webseite einer Arztpraxis?
Ärztinnen und Ärzte dürfen online über ihre Ordination informieren. Verboten ist Werbung, die unsachlich, unwahr oder anpreisend ist. Hier ist der Überblick für Österreich und Deutschland, mit den wichtigsten Vorschriften und Quellen.
Das Wichtigste auf einen Blick
| Inhalt | Einordnung |
|---|---|
| Ordinationszeiten, Adresse, Anfahrt, Telefon | Erlaubt: Informationen von allgemeinem Interesse |
| Fachrichtung, Qualifikationen, Tätigkeitsschwerpunkte | Erlaubt, wenn sachlich und wahr |
| Leistungen und Praxisausstattung | Erlaubt, sachlich beschrieben |
| Fotos von Team und Praxis, auch in Berufskleidung | Erlaubt; in Deutschland seit der HWG-Änderung 2012 ausdrücklich |
| Superlative („bester Arzt“), Heil- oder Erfolgsversprechen | Nicht erlaubt: in Österreich als unsachlich oder marktschreierisch, in Deutschland als anpreisend oder irreführend |
| Vorher-Nachher-Bilder von Schönheitseingriffen | In Deutschland verboten (§ 11 HWG), auch bei Unterspritzungen |
| Patientengeschichten und Erfahrungsberichte | Vorsicht: im Einzelfall mit der Kammer klären |
Achtung: Österreich und Deutschland haben unterschiedliche Regeln. Das Heilmittelwerbegesetz und die deutschen Berufsordnungen gelten nicht für Ärztinnen und Ärzte in Österreich.
Österreich: § 53 Ärztegesetz und „Arzt und Öffentlichkeit“
Nach § 53 Abs. 1 Ärztegesetz 1998 hat sich ein Arzt „jeder unsachlichen, unwahren oder das Standesansehen beeinträchtigenden Information“ im Zusammenhang mit seinem Beruf zu enthalten (§ 53 ÄrzteG). Die Details regelt die Verordnung „Arzt und Öffentlichkeit 2014“ der Österreichischen Ärztekammer. Untersagt ist vor allem aufdringliche oder marktschreierische Selbstdarstellung; sachliche Angaben zu Qualifikationen und Leistungen sind erlaubt. Reine Informationen wie die Öffnungszeiten der Praxis fallen laut Verfassungsgerichtshof nicht unter die Werbebeschränkung, weil sie von allgemeinem Interesse sind (VfGH-Rechtssatz).
Für Zahnärztinnen und Zahnärzte gelten eigene, vergleichbare Standesregeln der Zahnärztekammer.
Deutschland: § 27 Berufsordnung und Heilmittelwerbegesetz
Die Berufsordnungen der Landesärztekammern erlauben in § 27 sachliche, berufsbezogene Information, untersagen aber berufswidrige Werbung, insbesondere anpreisende, irreführende oder vergleichende Werbung. Das Heilmittelwerbegesetz (HWG) ist strenger (Deutsches Ärzteblatt).
Vorher-Nachher-Bilder sind für operative plastisch-chirurgische Eingriffe ohne medizinische Notwendigkeit verboten. Der Bundesgerichtshof hat 2025 klargestellt, dass solche Werbung absolut unzulässig ist (Az. I ZR 170/24). Auch die Faltenunterspritzung, etwa mit Hyaluronsäure, fällt nach der Rechtsprechung darunter (Ärztekammer Nordrhein). Erlaubt ist dagegen seit 2012, sich in Berufskleidung oder bei der Arbeit zu zeigen (Ärztekammer Westfalen-Lippe).
Impressum für Ärztinnen und Ärzte
Österreich: Für kommerzielle Webseiten gilt § 5 E-Commerce-Gesetz. Bei reglementierten Berufen gehören unter anderem die Berufsbezeichnung, die zuständige Kammer und ein Hinweis auf die anwendbaren berufsrechtlichen Vorschriften dazu, etwa mit Link ins Rechtsinformationssystem RIS (WKO).
Deutschland: Nach § 5 Abs. 1 Nr. 5 DDG sind die zuständige Kammer, die gesetzliche Berufsbezeichnung, der Staat, in dem sie verliehen wurde, und die berufsrechtlichen Regelungen anzugeben (IT-Recht Kanzlei).
Datenschutz: Gesundheitsdaten
Gesundheitsdaten gehören nach Art. 9 DSGVO zu den besonders geschützten Daten. Frag über ein einfaches Kontaktformular deshalb keine Beschwerden, Diagnosen oder Befunde ab, und nutze für Terminbuchungen ein System, das dafür gemacht ist. Prüfe außerdem eingebettete Dienste wie Karten, Videos, Schriften von fremden Servern, Analyse-Tools und Cookies, und schließe mit deinem Webdienstleister einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
Wahlärztinnen und Wahlärzte: Kosten erklären
In Österreich zahlen Patienten beim Wahlarzt das Honorar zunächst selbst. Die Kasse erstattet 80 % des Betrags, den sie einem Vertragsarzt für dieselbe Leistung zahlen würde, nicht 80 % der Rechnung (profil). Die konkrete Erstattung hängt von Leistung und Versicherungsträger ab. Eine kurze, ehrliche Erklärung auf der Webseite erspart viele Rückfragen am Telefon. Wie das aussehen kann, zeigt unsere Beispiel-Ordination.
Seit 1. Juli 2024 müssen Wahlärztinnen und Wahlärzte die bezahlte Honorarnote auf Wunsch der Patientin elektronisch über WAHonline an ÖGK, SVS oder BVAEB übermitteln; kleinere Ordinationen sind ausgenommen (Sozialministerium). Patienten können auch selbst online über Meine ÖGK bzw. meineSV oder per Post einreichen. Wahlzahnärztinnen und Wahlzahnärzte sind von dieser Pflicht nicht erfasst.
Dieser Überblick ist keine Rechtsberatung. Verbindlich sind die Auskünfte deiner Ärztekammer bzw. Zahnärztekammer.
Häufige Fragen
Darf eine Arztpraxis im Internet werben?
Ja, aber nur sachlich. Informationen über Ordination, Leistungen, Qualifikationen und Erreichbarkeit sind erlaubt. Unsachliche, unwahre oder anpreisende Aussagen sind verboten, in Österreich nach § 53 Ärztegesetz, in Deutschland nach § 27 der Berufsordnung und dem Heilmittelwerbegesetz.
Sind Vorher-Nachher-Bilder auf der Praxis-Webseite erlaubt?
In Deutschland sind sie für Schönheitseingriffe ohne medizinische Notwendigkeit verboten, auch bei Unterspritzungen. In anderen Bereichen müssen sie sachlich und nicht irreführend sein. Für Praxis-Webseiten raten wir generell davon ab.
Was gehört ins Impressum einer Arztpraxis?
Neben Name, Anschrift und Kontakt unter anderem die Berufsbezeichnung, die zuständige Ärztekammer und ein Hinweis auf die berufsrechtlichen Vorschriften. In Deutschland zusätzlich der Staat, in dem die Berufsbezeichnung verliehen wurde.
Darf ich Fotos in Arztkleidung zeigen?
Ja. In Deutschland ist das Verbot, sich in Berufskleidung abzubilden, seit 2012 gestrichen. In Österreich gilt das Sachlichkeitsgebot.
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